سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك. هذه الصفحة توضّح المعلومات التي نجمعها في موقع وتطبيق «فستق وبندق»، وكيف نستخدمها.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، العنوان، والمنتجات المطلوبة.
• الموقع على الخريطة (اختياري): فقط إذا ضغطت «شارك موقعي» ووافقت على الإذن. نرسل الإحداثيات مع الطلب حتى يوصل المندوب بسهولة.
• حساب الزبون (اختياري): الاسم ورقم الهاتف وكلمة سر محفوظة بشكل مشفّر، لكتابة التقييمات.
• التقييمات: الاسم والتقييم والتعليق، وتظهر للجميع.
• الإشعارات (بالتطبيق): رمز الجهاز لإرسال إشعارات حالة طلبك فقط.

كيف نستخدمها

لتجهيز طلبك وتأكيده بالاتصال، وتوصيله، ولعرض حالة الطلب لك. نشارك الاسم والهاتف والعنوان مع شركة التوصيل فقط لغرض التوصيل. لا نبيع معلوماتك ولا نستخدمها للإعلانات.

التخزين على جهازك

نحفظ سلة التسوق وأرقام طلباتك على جهازك حتى تتابعها بدون تسجيل. تقدر تمسحها من إعدادات المتصفح.

خدمات خارجية

الخطوط من Google Fonts، وفيديوهات المنتجات قد تُعرض من YouTube. ولهذه الخدمات سياساتها الخاصة.

في الموقع (وليس في التطبيق) نستخدم بكسل ميتا (فيسبوك وإنستغرام) لقياس نتائج إعلاناتنا: تصل إلى ميتا معلومات عن الصفحات والمنتجات التي شاهدتها، وإضافتها للسلة، وإتمام الطلب وقيمته، دون اسمك أو رقمك أو عنوانك. يمكنك إيقاف الإعلانات المخصصة من إعدادات حسابك في فيسبوك أو إنستغرام.

حذف بياناتك

إذا تريد نحذف طلباتك أو حسابك، راسلنا من صفحاتنا على إنستغرام أو تيك توك وننفذ طلبك.

آخر تحديث: تشرين الأول 2026